O CRM do Odoo oferece uma solução completa para gestão do relacionamento com clientes, focada em aumentar a eficiência do time de vendas e melhorar a experiência do cliente. Suas principais funções são:
1. Gestão de Leads
- Captura de leads a partir de várias fontes (site, e-mails, eventos, e inserir manualmente).
- Qualificação de leads com base em regras definidas.
2. Pipeline de Vendas
- Visualização do funil de vendas em formato de kanban.
- Arrastar e soltar oportunidades entre as fases do funil.
- Acompanhamento detalhado de cada oportunidade.
- Gerar Cotação / Pedidos
3. Automação de Vendas
- Gatilhos automáticos para atividades (follow-ups, e-mails, tarefas).
- Criação de atividades agendadas (chamadas, reuniões, tarefas).
4. Gestão de Atividades e Calendário
- Planejamento e acompanhamento de reuniões e ligações.
- Integração com o calendário do usuário.
5. Análise de Vendas
- Relatórios detalhados sobre performance de vendas.
- Análises preditivas para melhorar a tomada de decisão.
6. Integração Nativa
- Integração com outros módulos do Odoo, como:
- Faturamento (geração automática de faturas).
- Projetos (conversão de oportunidades em projetos).
- E-mail Marketing (campanhas direcionadas para leads e clientes).
7. Gestão de Equipes de Vendas
- Acompanhamento da performance de cada membro do time.
- Definição de metas e comissões.
8. Mobile e Acessibilidade
- Versão mobile com acesso completo ao CRM.
- Interface amigável e personalizável.